مقدمة
في صفقر، نحترم خصوصيتك ونسعى لحمايتها دائمًا. نهتم بأن تكون تجربتك في التسوق داخل الإمارات العربية المتحدة آمنة وسلسة وواضحة. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحافظ عليها بما يتماشى مع قوانين حماية البيانات في الدولة.
جمع المعلومات الشخصية
عند زيارتك لموقعنا أو عند قيامك بعملية شراء، قد نقوم في صفقر بجمع بعض المعلومات مثل اسمك، رقم التواصل، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني ومعلومات الدفع. كما نجمع بيانات تقنية بسيطة مثل عنوان الـIP ونوع المتصفح ونشاط التصفح لتحسين تجربتك وأداء الموقع.
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
• تنفيذ طلباتك بسرعة وكفاءة
• تزويدك بتحديثات الشحن وخدمة العملاء
• تطوير وتحسين موقعنا وخدماتنا
• إرسال العروض والخصومات (في حال اشتراكك بها)
• الالتزام بقوانين التجارة الإلكترونية وحماية البيانات في دولة الإمارات
حماية المعلومات
نستخدم في صفقر أحدث تقنيات الأمان لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به. جميع المعاملات تتم عبر خوادم آمنة واتصالات مشفرة متوافقة مع معايير الأمن الإلكتروني المعتمدة في الإمارات.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربتك أثناء التصفح. تساعدنا هذه الملفات في معرفة تفاعل الزوار مع الموقع وتطوير الخدمات بشكل أفضل. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بالشكل المطلوب.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية. قد تتم مشاركة بعض المعلومات فقط مع شركائنا الموثوقين مثل بوابات الدفع أو شركات التوصيل، وذلك بهدف إتمام الطلبات بشكل آمن وسلس.
الوصول إلى بياناتك وتحديثها
يحق لك في أي وقت الاطلاع على بياناتك أو تحديثها أو طلب حذفها من أنظمتنا. يمكنك القيام بذلك عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال التواصل مع فريق الدعم.
الاحتفاظ بالبيانات
يحتفظ صفقر ببيانات العملاء فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو حسب ما يتطلبه القانون الإماراتي. بعد ذلك، يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بطريقة آمنة.
أمان بطاقات الدفع
تتم جميع المدفوعات الإلكترونية من خلال أنظمة دفع آمنة ومشفرة. نحن في صفقر لا نحتفظ بمعلومات بطاقتك ولا يمكننا الوصول إليها في أي مرحلة من مراحل العملية.
القوانين المعمول بها
تخضع هذه السياسة لقوانين الإمارات العربية المتحدة. وأي نزاع يتم التعامل معه وفق الأنظمة والإجراءات القانونية المعتمدة في الدولة.
التزامنا تجاه العملاء
ثقتك غالية علينا، ونحن في صفقر ملتزمون بالوضوح والشفافية وحماية خصوصيتك في كل خطوة من تجربتك معنا.
شكرًا لاختيارك صفقر. ثقتك تدفعنا دائمًا للحفاظ على أعلى معايير الأمان والخصوصية في جميع أنحاء الإمارات.